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Enquête de satisfaction : la MSA à votre écoute

La MSA est à l’écoute de ses adhérents et réalise une enquête de satisfaction. Du 5 Novembre au 15 décembre 2025, plus de 200 000 adhérents seront invités à répondre à un questionnaire envoyé par email. Votre avis est important pour veiller et améliorer la qualité de service. Nous vous remercions pour votre participation.

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Pour mieux vous accueillir, nous adaptons nos modalités d'accueil

Nous vous accueillons dans nos agences du lundi au jeudi sur rendez-vous.

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne.

03 20 900 500

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30

Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.

L'assistance Internet

Les horaires d’affluence 

Pour joindre l’assistance Internet rapidement au

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privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple.

Du lundi au vendredi la fréquentation est selon l'heure : - de 8h30 à 9h : faible - de 9h00 à 10h30 : modérée - de 10h30 à 11h30 : importante - de 11h30 à 12h15 : faible / Après midi : de 13h30 à 14h : faible / de 14h à 16h : modérée - de 16h à 16h30 : faible